پشتیبانی و پاسخگویی آنلاین و تلفنی مشکلات اندروید

۴۶ دیدگاه برای این پست

• سلام وقت بخیر.
  از قسمت storage برای برنامه samsung note,
  گزینه clear data رو زدم .
  اطلاعاتم از برنامه نوت حذف شده.
  راهی هست که اطلاعات رو برگردونم؟

  ممنون

  پاسخ

  • درود بر شما
    خیر امکان بازیابی وجود نداره

    پاسخ

    • سلام و درود
      گوشی من نوت14 4gهستش الان براش آپدیت هایپر او اس 3.5 اومده ولی بااین وضعیت قطعی اینترنت چطورمیتونم گوشی رو آپدیت کنم ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

      پاسخ

      • درود بر شما یکسری میرور داخلی برای اینکار هست با ما در تماس باشید تا بیشتر راهنمایی کنیم.

        پاسخ

• سلام یه سوال داشتم
  من گوشیم شیائومی
  poco c 65 هستش
  و اندروید ۱۳ هست.خواستم بپرسم ویدیو های که از داخل تلگرام دانلود میکنم و نگاه میکنم کجای گوشیم ذخیره میشه منظورم اینه که تنها محل ذخیره این ویدیو های که دانلود میکنم از تلگرام کجاست و کجا میتونم اونارو پاک کنم که کامل از گوشیم پاک بشه؟؟؟؟؟؟!!!!!!توروخدا راهنماییم کنین
  ⬅️⬅️البته خودم یه جایی رو پیداکردم که همیشه هرویدیویی ،عکسی چیزی دانلود میکنم داخل اون ذخیره میشه
  در مدیریت فایلم در بخش اندروید آندروید وارد میشم و بعد data و بعد
  org telegram messenger رو میزنم وارد پوشه فایل های تلگرام میشم چهار تا بخش هستش که تو هر کدوم عکسا یا ویدیو ها ذخیره میشه

  اما نمی‌دونم تنها محل ذخیره این ویدیو ها همینجاست؟؟؟؟یا جای دیگه هم می‌تونه ذخیره بشه چون من مدت ویدیوی های درسی که نگاه میکنم چهارساعته.

  پاسخ

• با سلام ، مدتی است که وقتی میخواهم برنامه ای را از کارت حافظه در گوشی مجددا نصب کنم ، فروشگاه گوگل پلی مانع اجرای برخی از آنها شده و مدعی میشود که این برنامه از گوگل پلی دریافت نشده !! و مجبورم میکند آن را حذف کرده مجددا دانلود کنم در حالی که اکثر آنها را از گوگل پلی دریافت کرده ام ، منکر آن میشود البته بعضی وقتها و بعضی برنامه ها را . قبلا اینطور نبوده . در ضمن راهکار پاک کردن حافظه پنهان و داده های فروشگاه را هم امتحان کرده ام ولی نشده .
  لطفا راهنمایی کنید. تشکر

  پاسخ

• با سلام
  گوشی من با رمز باز میشود اما رمز پین کد یادم رفته چکار میتونم بکنم که اون پین کد حذف کنم پین جدید بزنم

  پاسخ

  • درود بر شما لطفا با کارشناسان برای راهنمایی در باره این موضوع تماس بگیرید

    پاسخ

  • من گوشیم سامسونگ a03coreهستش این چند وقت که اینترنت بین المللی متصل نبود که هیچی الان که درست شدن دارم یه فیلتر شکن از یه گوشی دیگه میفرستم میزنه فیلتر شکن ناسازگاره
    چیکارش کنم؟

    پاسخ

• سلام یک سوال هایپر او اس 3 برای پوکو ایکس 7 پرو کی میاد خیلی از سایتها گفتند که برای این گوشی اومده و حتی 3 بار هم من گوشیم رو ابدیت کردم و احتمال مال امنیت بوده ولی هایپر او اس 3 تا ماه اکتبر یا نوامبر برای گوشی من بایستی می آمد ولی هیچ خبری نیست سوال من این باید کاری انجام بدم که فعال بشه با هنوز داخل ایران نیامده است

  پاسخ

  • درود بر شما. اپدیت دستگاه های شیائومی بر اساس اینکه گوشی سفارش کدوم کشور هست ممکنه زودتر یا دیرتر دریافت بشه

    پاسخ

• سلام گوشی بنده سامسونگ a15 هست و میخواستم به نت 5g وصل که دیدم نمیتونم کلا عوض کنم و هر دو سیمکارت رو LTE هست و تقریبا گزینه ها کم رنگ و محو شدند من تنظیمات زیادی رو فعال و غیر فعال کردم ولی تاثیری نداشت میخوام بدونم چجوری میتونم از 4g به 2g و 3g و 5g تغییر بدم

  پاسخ

• سلام وقت بخیر
  امروز بعد از اینکه با گوشیم کار کردم، صفحه اش رو خاموش کردم ولی بعد که خواستم روشنش کنم هرکار کردم روشن نشد.
  شارژ هم داشته.
  مدل گوشیم A32 هست.

  پاسخ

• سلام
  Dual apps در گوشی سامسونگ اس ۲۱ اف ای روشن کردم یک نسخه دوم از تلگرام دارم اگر dual apps را غیر فعال کنم همه اطلاعات تلگرام دوم حذف میشه راه حل چیه؟ سوال دوم این که چرا خیلی از برنامه هام دوتایی شده مثل گوگل کروم؟چطور مشکل را برطرف کنم؟ ممنون از پاسخ شما

  پاسخ

• سلام گوشی من شیامی 12 زدم یواس بی شو بیارم اشتباه زدم اطلاعاتش و همه ی برنامه هام و همه مخاطبین عکس هام همه چیم از صفحه رفت و صفحه دوباره باز شد یعنی انگار رفته مجدد از کارخونه راه اندازی شده چیکار کنم برگرده

  پاسخ

• سلام خسته نباشید. الان که اینترنت بین المللی شده پیج اینستام پریده و برای ورود به اینستا کد میخواد و کد نمیاد میشه راهنمایی کنید وقتی اینترنت ها درست شه پیجم بر میگرده یا نه؟

  پاسخ

• گوشی من مدل سامسونگ a 10sهست و اونو ریست فکتوری کردم حالاواسه ی راه اندازی مجدد ازم پین یا جیمیل میحواداما من هیچکدوم و ندارم بایدچکارکنم؟

  پاسخ

• گوشی من مدل سامسونگ a 10sهست و اونو ریست فکتوری کردم حالاواسه ی راه اندازی مجدد ازم پین یا جیمیل میحواداما من هیچکدوم و ندارم بایدچکارکنم؟

  پاسخ

• باسلام بنده گوشی سامسونگ A32 دارم از رس رمزش اشتباه وارد شده الان یه نوشته انگلیسی گیاد که برای همیشه گوشی قفل شده میخوام بدونم رلهی. جود داره بشه رمزشو شکوند بدون پاک شدن حافظه گوشی ذخه برام مهمه؟

  پاسخ

  • درود بر شما. به مراکز تعمیرات نرم افزاری مراجعه کنید ممکنه بدون حذف اطلاعات رمزعبور را حذف کرد ولی امکانش کمه.

    پاسخ

    • سلام وقتتون بخیر
      ببخشید من وقتی گوشیم خاموشه رو صحفه یک لکه سیاه مثل کثیفی هست که پاک نمیشه ولی وقتب گوشی روشن میکنم هیچ لکی نیست میخواستم ببینن این ار گلسه یا تاچ ال سی دی

      پاسخ

      • سلام نمیشه اینطوری نظر داد حتما باید حضورا بررسی بشه

        پاسخ

• سلام علی ضا خلیفه هستم من تمام بازی ها کالا ف دیوتی و پابجی گیم ها و کانتر بازی هایی که ۸ گیگابایت هستن بازی کردم اگه می‌خواین یک داستانی رو برای همتون تعریف کنم ۵۰ گیگابایت اینترنت رم گرفتم و کلی بازی شش گیگ و پنج گیگ و گرافیک های بازی اندازه خداست گوشی ۱۶ گیگابایت رم هشت هسته ای این گوشی من با ۲۰ میلیون گرفتم با ایرپاد بازی می کنم ساعت هوشمند دارم ردمی نوت ۱۱ s است مثلاً شما فکر کنید که خیلی بازی هم که پولی هستن هم میگیره کالاف دیوتی میگیره ولی من علاقه ندارم مثلاً رزیدنت اویل ۸ که هشت گیگابایت رم است و گرافیک ۴ است به لپتاپی میگن خیلی خوب که تمام بازی داخل آن بگیره می‌دونستی گیم های مربوط ۶۰ رم گرافیک ۲۴ است مثلاً آنهای برای طرفدار هایشون که عاشق بازی هاشون بشن می‌سازن کیفیت بالایی داشته باشند از طریق اینکار پول در بیارن ما گوشی هم داریم ۳۰ میلیونی اما کیفیت برند فرق داره اما تمام بازی که میگیره حل است شاید

  پاسخ

• سلام علی ضا خلیفه هستم من تمام بازی ها کالا ف دیوتی و پابجی گیم ها و کانتر بازی هایی که ۸ گیگابایت هستن بازی کردم اگه می‌خواین یک داستانی رو برای همتون تعریف کنم ۵۰ گیگابایت اینترنت رم گرفتم و کلی بازی شش گیگ و پنج گیگ و گرافیک های بازی اندازه خداست گوشی ۱۶ گیگابایت رم هشت هسته ای این گوشی من با ۲۰ میلیون گرفتم با ایرپاد بازی می کنم ساعت هوشمند دارم ردمی نوت ۱۱ s است مثلاً شما فکر کنید که خیلی بازی هم که پولی هستن هم میگیره کالاف دیوتی میگیره ولی من علاقه ندارم مثلاً رزیدنت اویل ۸ که هشت گیگابایت رم است و گرافیک ۴ است به لپتاپی میگن خیلی خوب که تمام بازی داخل آن بگیره می‌دونستی گیم های مربوط ۶۰ رم گرافیک ۲۴ است مثلاً آنهای برای طرفدار هایشون که عاشق بازی هاشون بشن می‌سازن کیفیت بالایی داشته باشند از طریق اینکار پول در بیارن ما گوشی هم داریم ۳۰ میلیونی اما کیفیت برند فرق داره اما تمام بازی که میگیره حل است شاید گوشی ها از ۲۰ میلیون به ۳۰. میلیون می روند ردمی نوت ۱۴ و ردمی نوت ۱۱ s برای گیمینگ هستن

  پاسخ

• سلام. گوشیمs24 fe هست. سیم کارتم رو بد جا زدم از داخل گوشی یچیزی شکست، گوشی رو تکون میدم از داخلش صدا میاد. برای تعمیرش امکان سوختن گوشیم هست؟😔

  پاسخ

  • سلام خیر مشکلی پیش نماید برای دستگاه

    پاسخ

• با عرض سلام من چندوقت پیش رفتم بیرون و گوشیم رو دادم برام فیلم بریزن جلوی خودم از طریق یک کابل usbوصل کرد به کامپیوتر و فیلم هارو منتقل کرد
  راستش من زیاد سر درنمیارم امکان شنود و دستیابی به اطلاعات محرمانه داخل گوشیم که وجود نداره؟
  راستش خیلی نگرانم و همش فکر میکنم که نکنه گوشیم شود بشه
  ممنون میشم پاسخ بدید

  پاسخ

  • سلام نگران نباشید امکانش نیست

    پاسخ

• سلام دوستان …
  گوشی من شیائومی نوت 9S و دوتا مشکل خیلی اعصاب خوردکن داره :
  اول اینکه موقع مکالمه صوتی باید گوشی رو بذارم رو آیفون یا اسپیکر وگرنه صدا رو ارسال نمیکنه، ینی میکروفن کار نمیکنه خیلی از اوقات

  دوم اونکه وقتی پیامک مینویسم و ارسال میزنم ارسال نمیشه، باید یبار خارج شم از صفحه و دوباره وارد شم تا ارسال بشه

  راه حل این مشکلات چیه دوستان

  خیلی ممنونم

  پاسخ

  • سلام با یکبار بازگشت دستگاه به تنظیمات کارخانه مشکل شما رفع میشه

    پاسخ

• سلام من چند روز پیش گوشیم رو فروختم بعد یادم رفت از حساب گوگل بیام بیرون بعد رمز جیمیل رو عوض کردم الان در حال حاضر رمز جیمیل آخری که عوض کرده بودم یادم نیست چیکار کنم

  پاسخ

• سلام من چند روز پیش گوشیم رو فروختم بعد یادم رفت از حساب گوگل بیام بیرون بعد رمز جیمیل رو عوض کردم الان در حال حاضر رمز جیمیل آخری که عوض کرده بودم یادم نیست چیکار کنم

  پاسخ

  • سلام باید از طریق روش های بازیابی که قرار دادید اقدام به ریست رمز عبور کنید.

    پاسخ

• سلام.اعلانات گوشیم یهو متوقف شده‌تنظیماتشو چندبار چک کردم همه چی درسته ولی وقتی پیام میاد آیکون اون برنامه روی صفحه گوشی چه قفل چه باز نمیاد و این باعث میشه روی ساعت هوشمند هم اعلانی نمیاد.گوشیم a54 هست نسخه one ui 8

  پاسخ

  • سلام و درود
    دسترسیهای اعلانها را از بخش تنظیمات چک کنید.

    پاسخ

• سلام وقتتون بخیر
  ببخشید من وقتی گوشیم خاموشه رو صحفه یک لکه سیاه مثل کثیفی هست که پاک نمیشه ولی وقتب گوشی روشن میکنم هیچ لکی نیست میخواستم ببینن این ار گلسه یا تاچ ال سی دی

  پاسخ

• سلام خسته نباشین
  شارژ موبایلم اومد سر صفر و خاموش شد گزاشتمش تو پاوربانک ولی پاوربانک هم شارژ نداشت که دیدم علامت شارژ صفر تو گوشیم ظاهر شد و رفتم گزاشتم به شارژ پزیر ولی دیدم که اصلا علامت شارژ نمایش نشون نمی ده و وقتی می زنم روی دکه پاور موبایل ولی روشن که نمی شه هیچ هیچ علامتی هم نشون نمی ده و اینکه ویبره هم نمی خوره دلیلش چیه و اینکه 2 ساعت بدون دست زدن بهش گزاشتمش تو شارژ ولی باز هم روشن نشد

  پاسخ

• سلام خسته نباشین
  شارژ موبایلم اومد سر صفر و خاموش شد گزاشتمش تو پاوربانک ولی پاوربانک هم شارژ نداشت که دیدم علامت شارژ صفر تو گوشیم ظاهر شد و رفتم گزاشتم به شارژ پزیر ولی دیدم که اصلا علامت شارژ نمایش نشون نمی ده و وقتی می زنم روی دکه پاور موبایل ولی روشن که نمی شه هیچ هیچ علامتی هم نشون نمی ده و اینکه ویبره هم نمی خوره دلیلش چیه و اینکه 2 ساعت بدون دست زدن بهش گزاشتمش تو شارژ ولی باز هم روشن نشد .

  پاسخ

  • سلام باتری دستگاه شما به اصطلاح خوابیده و نیاز به شوک داره. به یک مرکز تعمیرات سخت افزار تلفن همراه مراجعه کنید.

    پاسخ

• سلام چرا موقع نوشتن پیام متنی قبل اینکه چیزی چت کنم ارم iranseا یا ir mci همیشه هست

  پاسخ

• درود و سلام و وقت بخیر
  ببخشید من دو سه روزه یک مشکلی واسم به وجود آمده
  اینکه هر برنامه ای باز میکنم، مخصوصا برنامه های اخیر که آپدیت کردم، وقتی میخواهم از خود برنامه وارد گالری گوشیم بشم و عکسی ارسال کنم یا حتی وقتی میخواهم عکس پروفایل را عوض کنم، اصلا وارد گالری گوشیم نمیشود و مستقیم میره پلی استوری را باز میکند به همراه یک ارور و فقط گزینه ی کنسل دارد هیچ چیز دیگه ای نمیاد
  هرکاری کردم درست نشد 🙁
  ممنون میشم منم راهنمایی بفرمایید
  گوشیم سامسونگ s8 یادم نیست نسخه اندرویدش

  پاسخ

• درود و سلام و وقت بخیر
  ببخشید من دو سه روزه یک مشکلی واسم به وجود آمده
  اینکه هر برنامه ای باز میکنم، مخصوصا برنامه های اخیر که آپدیت کردم، وقتی میخواهم از خود برنامه وارد گالری گوشیم بشم و عکسی ارسال کنم یا حتی وقتی میخواهم عکس پروفایل را عوض کنم، اصلا وارد گالری گوشیم نمیشود و مستقیم میره پلی استوری را باز میکند به همراه یک ارور و فقط گزینه ی کنسل دارد هیچ چیز دیگه ای نمیاد
  هرکاری کردم درست نشد 🙁
  ممنون میشم منم راهنمایی بفرمایید
  گوشیم سامسونگ s8 یادم نیست نسخه اندروید

  پاسخ

• سلام من گوشیs61پرو دارم گوشی من سالمه و راضی هستم ولی یک سوال دارم گوشی دکمه خاموش و روشنش کار نمیکنه باید چیکار کنم لطفا راهنمایم کنید

  پاسخ

• سلام آیا فیلمی که از طریق تبلت گلکسی تب اس ۳ سال ۲۰۱۵ با دوربین خود گوشی گرفته شده و سپس از گالری حذف شده آیا بعد از گذشت ۱ ماه قابل برگشت است ؟ اگر کارت حافظه داشته باشه بازم قابل برگشته ؟ حالا اگر ۱ سال بگذره چطوره بازهم میشه از خود تبلت یا کارت حافظه بازیابی اش کرد ؟ اصلا اون زمان تبلت ها قابلیت این را داشتن که اطلاعات را برای مدتی ذخیره کنم و بشه آنها را بازیابی کرد؟

  پاسخ

• سلام دوربین جلو گوشی من کارنمیکند چیکارباید کنم

  پاسخ

• سلام دوربین جلو گوشی من کارنمیکند چیکارباید کنم

  پاسخ